Si per qualsevol motiu no queda satisfet amb el seu producte adquirit a través d'Internet, disposa d'un termini de 30 dies, a comptar de la data de lliurament per desistir de la seva adquisició. Abans de fer aquesta devolució el client ha de posar-se en contacte amb Òptica Pardo en 15 DIES.
PASSOS PER A REALITZAR CANVIS O DEVOLUCIONS
TERMINIS
- Tens 15 dies naturals per comunicar el canvi o devolució i altres 15 per a realitzar el canvi.
- En total 30 dies naturals des de la recepció de l'article per a realitzar la devolució.
- Si l'article presenta algun desperfecte ens has d'informar abans de 48h.
- Per defectes ocasionats de fàbrica disposes de 2 anys de garantia.
FORMES
- Envía un email apardo@opticapardo.cat o truca al 972985476, indicant el motiu del canvi o devolució, nom, adreça i dades de la compra.
- Pots tornar la teva comanda a la nostra òptica amb tot el material original enviat.
- Pots enviar-ho tu mateix a l'adreça facilitada.
- Pots sol·licitar una recollida al teu domicili, se't descomptarà el cost de la recollida de l'import total a retornar.
COSTOS
- Per a les devolucions per missatgeria hauràs assumir el cost de l'enviament.
- Per a les devolucions a la nostra òptica són gratuïtes.
- Per canvis, la realizació d'un enviament és gratuïta.
GESTIÓ
- Totes les devolucions són gestionades i tramitades per l'equip d’Òptica Pardo després de la recepció de la comanda en 24 / 48h hores.
- Per devolucions en botiga, no es retornarà l'import al moment, la botigua física no té accés a comandes en línia.
DEVOLUCIÓ DE L'IMPORT
- Després de la tramitació de la devolució en 24 / 48h, rebràs tot l'import mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat.
Òptica Pardo es reserva el dret de desestimar devolucions comunicades fora de termini, productes personalitzats que no poguessin servir a un tercer (vidres graduats) o productes que presentin condicions diferents a l'hora de ser enviades.